سياسة الشحن والتوصيل
يحرص متجر البشت المميز على توفير خدمة شحن موثوقة وواضحة لعملائه، وفقًا للسياسة التالية المعتمدة في منصة سلة:
- أولًا: نطاق الشحنيتم الشحن والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية.
- يتم الشحن إلى دول الخليج العربي.
- يتم الشحن إلى بقية دول العالم حسب سياسات وأسعار شركات الشحن المعتمدة.
ثانيًا: شركات الشحن
- يتم شحن الطلبات عبر شركات شحن معتمدة لدى منصة سلة.
- يتم اختيار شركة الشحن المناسبة تلقائيًا حسب موقع العميل ونوع الطلب.
ثالثًا: تكلفة الشحن
- تكلفة الشحن داخل المملكة العربية السعودية: 28 ريال سعودي للطلب الواحد.
- تختلف تكلفة الشحن خارج المملكة حسب الدولة وموقع العميل، ويتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام الطلب.
- في حال تجاوز قيمة الطلب 300 ريال سعودي يكون الشحن مجاني داخل المملكة العربية السعودية فقط.
رابعًا: مدة تجهيز الطلب
- يتم تجهيز الطلب خلال 24 إلى 48 ساعة عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
- في حال وجود طلبات خاصة أو تفصيل حسب الطلب، قد تختلف مدة التجهيز ويتم إشعار العميل بذلك مسبقًا.
خامسًا: مدة التوصيل
- داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 7 أيام عمل.
- دول الخليج العربي: من 5 إلى 7 أيام عمل.
- باقي الدول: تختلف مدة التوصيل حسب سياسة شركة الشحن لكل دولة.
سادسًا: تتبع الطلب
- يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.
- يمكن للعميل متابعة حالة الطلب حتى الاستلام عبر شركة الشحن.
سابعًا: ملاحظات هامة
- أيام العمل تشمل جميع أيام الأسبوع باستثناء يوم الجمعة وأيام العطل الرسمية داخل المملكة العربية السعودية.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب لها.
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات وعنوان الشحن بشكل صحيح.
- في حال تعذر تسليم الطلب بسبب خطأ في العنوان أو عدم تجاوب العميل، يحق للمتجر فرض رسوم إعادة الشحن أو إلغاء الطلب حسب ما تراه الإدارة مناسبًا.
